Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del responsable

Emilio Antonio Peña Barrera, agente de seguros persona física con cédula de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) M429540, que opera con la marca comercial «aeroseguross» (en adelante, «el Responsable»), es responsable del uso y protección de sus datos personales.

1. Domicilio: Vasconcelos 345, Suite 22-22, Col. Santa Engracia, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66267, México.
2. Correo para temas de datos personales: [email protected]
3. Teléfono / WhatsApp: 81 1454 0620
4. Sitio web: https://aeroseguross.com

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley»), y demás disposiciones aplicables.

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades de este aviso, el Responsable puede recabar:

1. Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, género.
2. Datos de contacto: número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, ciudad o municipio de residencia.
3. Datos para cotizar y contratar el seguro solicitado (seguros aeronáuticos):
   1. Datos de la aeronave: marca, modelo, año de fabricación, número de serie y matrícula.
4. Datos financieros: en caso de contratación, la información necesaria para emitir la póliza ante la aseguradora correspondiente.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

1. Brindarle información y asesoría sobre seguros aeronáuticos.
2. Elaborar y comparar cotizaciones según su perfil y necesidades.
3. Gestionar la contratación, emisión y seguimiento de pólizas ante las aseguradoras con las que opera el Responsable.
4. Dar seguimiento a su solicitud por los medios que usted proporcionó (WhatsApp, correo electrónico o llamada).
5. Atender dudas, aclaraciones y trámites relacionados con sus seguros, incluidas renovaciones.
6. Cumplir las obligaciones legales y regulatorias de la actividad de agente de seguros ante la CNSF y la CONDUSEF.

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento; puede negarse):

1. Enviarle información sobre nuevos productos, coberturas o promociones de las aseguradoras, y actualizaciones del mercado asegurador.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, escriba a [email protected] o responda «BAJA» a cualquiera de nuestros mensajes. Negarse no afecta la asesoría, la cotización ni la contratación.

IV. Transferencias de datos personales

El Responsable no vende, cede ni comercializa sus datos personales. Solo podrá transferirlos, sin requerir su consentimiento:

1. A las aseguradoras con las que el Responsable tenga contrato vigente, exclusivamente para cotizar, evaluar el riesgo, emitir y renovar la póliza que usted solicite.
2. A autoridades competentes, cuando lo requieran en términos de las disposiciones aplicables.

Estas transferencias son necesarias para el contrato celebrado en su interés y para cumplir obligaciones legales (artículo 36 de la Ley). Cada aseguradora trata sus datos conforme a su propio aviso de privacidad.

Además, el Responsable usa proveedores tecnológicos que tratan datos por su cuenta (por ejemplo, la plataforma del sitio y CRM HighLevel/LeadConnector, WhatsApp y herramientas de medición), algunos ubicados fuera de México.

V. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted o su representante legal puede en cualquier momento Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento para finalidades específicas (incluido el envío de comunicaciones comerciales), así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Medios: correo a [email protected]; teléfono / WhatsApp 81 1454 0620; o por escrito en el domicilio de la sección I.

Su solicitud debe contener al menos:

1. Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Identificación oficial y, en su caso, documento que acredite la representación.
3. Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite localizar sus datos.

Plazos: respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Autoridad: si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley en el sector privado: https://www.gob.mx/buengobierno

VI. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio usa Google Tag Manager y Google Analytics para analizar el tráfico. Estas herramientas pueden registrar datos técnicos como dirección IP, dispositivo y páginas visitadas.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

VII. Cambios al aviso de privacidad

El Responsable puede modificar este aviso por cambios legales, en sus servicios o en la forma en que trata sus datos. La versión vigente estará en https://aeroseguross.com/aviso-de-privacidad, con la fecha de última actualización al inicio. Si el cambio implica nuevas finalidades o nuevos datos sensibles, se le pedirá su consentimiento cuando la Ley lo exija.

VIII. Contacto

Emilio Antonio Peña Barrera — aeroseguross · Agente de seguros persona física, cédula CNSF M429540

Correo: [email protected] · Teléfono / WhatsApp: 81 1454 0620

Vasconcelos 345, Suite 22-22, Col. Santa Engracia, San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66267.